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金融行业网络解决方案
日期: 2018-03-07
浏览次数: 162

借力青腾基础网络优化

B贷款服务公司塑造创新服务体系

 

B贷款服务公司是2007年亚洲金融开放时期,第一家进入中国大陆市场的小额贷款服务机构,以其能提供多元化金融服务而受广泛认识。拥有雄厚的资金实力和丰富的风险管理经验;以创新的管理理念、全新的服务模式、杰出的管理团队,,以其三十多年私人贷款市场经验,将B贷款服务公司推高至前所未有的高度。目前B贷款服务公司已拥有全国20多个地区分公司,2百余家的分支网点,并每年以迅猛的增长速度扩张,是个贷行业的领跑者。

 

优势


 全国智能双网应用   无忧备份


      作为金融企业的B公司,数据安全性的重视程度高于其他行业,鉴于此,为B公司提供主次网络互为备份,双路由设备同时运行作热备份的架构。B公司目前全国2百余家的分点均采用了青腾的双机双网架构进行企业组网。所有分点均采用当地最优资源做接入,在源头保证线路的品质。客户端利用Internet搭建第二套网络作备份,并且为主线做分流,传输大量非急需性且容量大的数据,减轻主干网络负担,全面提升线路的连通保障,提高客户网络的可用性。

 

图示

金融行业网络解决方案

 

特点


      传统与创新结合的电话语音方案

       对于每月须耗几十万通讯费的B公司,青腾提供了EPBX语音方案。该方案分为三大功能:
1、追收功能:为防止债主拒接电话,所有追收电话都以当地乱序号码表示形式拨出,即债主一天
      会接到当地几十个不同电话号码。
2、客服功能:固定号码拨出,且客户回拨客服电话时,呼叫中心会根据客户电话所属地而转接到
      当地总部接听。
3、智能通讯功能:融合集团传统PBX与call center的IP PBX系统,使全国各分公司集团内部通
      话全免费;对外通讯,根据拨打的电话号码所属地转接到当地分公司,再由当地公司电话拨
      出,通过EPBX系统实现全国同城呼叫,满足了客户使用习惯。

      EPBX集团电话系统为B公司提升服务品质的同时,还为其节省了近80%的长途通话费用。

 







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faq / 相关问题
发布时间: 2018 - 02 - 28
整体网络解决方案设计(MPLS VPN, 网络加速), 系统安装和配置专业工程师一对一提供服务, 减少客户沟通时间, 一通电话协助客户一次性解决Internet, Intranet问题设备安装后,提供专业设备兼容测试(UAT)各个入网点之间的网络可用率为99.99%提供当地最稳定的电路和建议, 以及备援方案(backup), 令客户网络中断机会减至最低在大中华各地设有服务点, 单一窗口直接服务两岸三地系统实时监控、专业运营顾问和安全顾问服务专业统包处理网络整体方案: MPLS VPN, 网络加速, 专线, 城域网, E-MAIL, Firewall, VOIP及Video Conference30分钟内向VIP用户回复语音邮件在各地拥有逾百家客户, 10年以上网络服务经验
发布时间: 2018 - 02 - 28
青腾网络立志于向客户提供专业化优质的技术支援服务。我们拥有受过严格培训的专业网络工程师及资深的维护人员负责客户实时问题。在售后技术支援中,我们将系统问题分为四大类:严重------线路中断或我们提供的设备故障紧急------网络没有断线,但客户无法有效使用系统标准------网络系统可以正常使用,但是在内部测试中发现问题,或者功能实现有差距咨询------网络系统使用相关的咨询根据以上四种不同的情况我们的售后支援工作采取不同的处理方案:1类问题保证在4工作小时内处理, 全线(电路部,技术部主管)参与处理2类问题保证在15分钟内排查出我们自身网络原因3-4 类的远端支援,无限制次数青腾提供的技术支援与服务内容非常广泛,秉承对客户负责的原则,提供如下技术支援与服务:1)电话支援:一般性的网络故障、报警等2)现场服务:通过电话、远端诊断支援仍无法解决的问题3)设备更换、维护:通过远端判断,认为导致错误的原因是硬设备问题4)网络安全系统故障报告和预防:我们定期提供网络故障报告,并根据各客户实际存在的问题提出针对性的预防方案;5)软件版本升级与增强:定期根据客户的需求升级设备的软件6)电子邮件支援:一般性的网络故障、报警等7)网际网络支援:一般性的网络故障、报警等8)定期报告:定期向客户提供网络的运行情况9)提供系统应急策略等内容:根据客户的要求,提供各型增值服务
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